Zoals hierboven vermeld mogen items indien beschikbaar gratis geruild worden.

Volg de onderstaande stappen om artikelen te ruilen:

• Stuur een mail naar: info@dailyness.nl met daarin je naam, ordernummer en welke items je graag wilt ruilen.

• Vermeld in de mail welke items je graag in ruil terug zou willen ontvangen, Vermeld duidelijk de gewenste maat en kleur.
• Je ontvangt van ons een verzendlabel die je kunt uitprinten. Deze kun je op het pakket plakken. Met dit verzendlabel kun je de items gratis inleveren bij het dichtsbijzijnde PostNL punt bij jou in de buurt.
• Zorg dat de items zorgvuldig worden ingepakt. Artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn.

Wanneer je na het ruilen als nog je bestelling wilt retourneren wordt er €6,40 voor het ruilen in rekening gebracht.

Hoe kan ik mijn items retour sturen

Zijn jou ontvangen items niet helemaal naar wens ? Wat de reden ook is, je bestelling mag binnen 14 dagen zonder reden worden teruggestuurd.

Voor het retouren graag een mail sturen naar: info@dailyness.nl. Vermeld daarbij het ordernummer, de items die retour gestuurd worden, en de reden van retour.

Vervolgens zulen wij je een retourlabel opsturen. De kosten voor retour zijn €6,40,-

Het retourlabel kan online worden betaald en vervolgens uitgeprint worden.

Het retouren gaat als volgt:

✓ Leg de items de je wil retourneren terug in de doos, met de pakbon erbij.

✓ Zorg dat de doos goed afgesloten en ingepakt wordt.

✓ Plak de retourbon op de doos.

✓ Lever het pakket in bij uw dichtsbijzijnde PostNL locatie.

De kosten voor het retour zijn voor koper.

Let op: als de items na ruiling alsnog worden geretourneerd worden, worden de kosten van de ruiling in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. De kosten hier voor zijn €6,40

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@dailyness.nl Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.